丁香花完整视频在线观看-午夜爽爽爽-亚洲777-女同一区二区-国产伊人网-国产乱码精品一品二品-天堂色av-伊人影院av-午夜中文字幕-久久精品片-男女视频在线观看免费-中文字幕久久网-欧美www视频-非洲黑妞xxxxhd精品-亚洲午夜精品在线-亚洲中午字幕-精品国产aⅴ-日本高清视频在线-成年人免费大片-亚洲精品视频在线免费

基于定量與定性分析之間的灰色方案,利用問卷選擇題挖掘分析用戶關注度

2012/5/5 15:13:55   閱讀:2777    發布者:2777


如果我們想知道瀏覽某個頁面的用戶到底在看些什么?一般往有如下幾種方法:1.查看點擊流數據,如CTR(Click through rate,點擊轉化率/點選率)、點擊熱圖(Heat Map,可用于測試不同的布局方式、配色方案等對整體效果造成的影響);2.眼動測試,可得到用戶的注視軌跡、某一區塊的注視時間、注視點個數、回掃次數,及注視熱圖等。3.用戶訪談和用戶測試,定性了解用戶的瀏覽行為及其背后的原因。

本文要探討的是基于定量與定性分析之間的灰色方案,即利用問卷的選擇題來挖掘分析用戶對頁面信息的關注度。問卷調研既可以了解用戶的行為和態度,又由于收集量較大,具有一定的說服力。問卷中,對于涉及點擊行為的指標,可以結合點擊數據進行驗證分析;對于不涉及點擊行為的指標,可先利用定性研究(如用戶訪談)確定調研內容、設計選項,再利用問卷收集數據來量化用戶觀點。

題型可以有多選題、單選題、評分題。根據調研內容確定題型。如想知道用戶比較關注的信息版塊,而現有的信息版塊個數較多,超過了5個,就用多選題,如圖1;如果小于5個,比如現有旺鋪的產品版塊分類基于4種常見方式,則可采用評分題,如圖2。評分題與多選題的區別在于評分題讓用戶評價更為細膩,但填答成本較高,所以適用于選項較少(一般不超過5個)的題目。如果調研內容需要明確最為關注、最常使用等性質的信息,則應采用單選題迫選,以明確問題。