一，網(wǎng)購的主體

我認為網(wǎng)購的只有兩種人：女人和單身男人。

有人說，一個家庭80%的購買決策是女人做出的。我自己的觀察是，另外那20%也只是因為對于某些特定商品（如數(shù)碼產(chǎn)品等）女人不了解才會拱手讓出購買權(quán)。盡管，掏錢的大多是男人。

所以，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計得女性化一點兒也是很好的做法。要感性有煽動性，而且，可用性一定要好。

二，定位差異化

淘寶的C2C已經(jīng)成氣候，B2C正在蓬勃發(fā)展中。說它是市場leader應(yīng)該沒爭議。即使是有啊拍拍，頂多也只不過是市場挑戰(zhàn)者而已。現(xiàn)在如果硬碰，多半就是費力不討好。還不如選擇不同的定位。而定位的關(guān)鍵更多的是在于建立差異點，而不是擁有相同點。其實采取C2C還是B2C不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是如何和淘寶建立差異。給用戶一個到你的網(wǎng)站的理由。由于C2C賣家大多是小本經(jīng)營，難以規(guī)范。很多不太精明的消費者上當后，就對淘寶有了負面的看法。我聽到很多年齡稍大的女人勸我不要上淘寶買東西，因為“盡管便宜，質(zhì)量不好”，甚至有的認為淘寶“其實也不便宜”。這個時候，走品質(zhì)路線不失為一個好辦法。

三，社區(qū)化電子商務(wù)

最近接二連三收到好友淘江湖的玩偶領(lǐng)取鏈接，火得以至于淘寶掛出了“QQ已經(jīng)屏蔽玩偶贈送鏈接”的通知。很早以前，就有不少人提出了“社區(qū)化電子商務(wù)”的想法。作為一個有幾年網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶來說，我親身的經(jīng)歷，也明確的告訴我，這個絕對的有必要的~~

男人們或許永遠無法理解：為什么女人逛街要一而再再而三的逛那么多店？為什么女人逛街總是要拉個人陪？即使她似乎已經(jīng)絕對要購買某件商品了，還是會拉著你問，這個到底好不好？

當陣地換到淘寶，我和我的女友們雖已身經(jīng)百戰(zhàn)，但是還是有兩個極大的困惑：如何快速找到自己喜歡的商品？收藏了N件后，如何做出最合適自己的決策？當看了兩天還是沒看到特別心水的東西的時候，當有幾件類似的商品無法決策的時候，我們很痛苦。基本上一個女人買一件衣服都要在QQ上翻來覆去的發(fā)很多次鏈接，盡可能的多的征求群眾意見。買到合適的東西，肯定也是迫不及待要拍照出來顯擺的。也就是說，購物用戶有明顯的交流和娛樂需求。而電子商務(wù)社區(qū)化就能滿足這個需求。

艾瑞研究也認為，購物網(wǎng)站加大人際交流平臺的構(gòu)建，方便信息流動，匯集“口傳效應(yīng)”的網(wǎng)絡(luò)人氣。且提升商品屬性描述和用戶體驗的契合度，可以采用視頻營銷、博客營銷等，提升盈利能力。人際交流平臺，可不就是SNS么？